? Optreden als senior sleutelwerker bij het formuleren van zorgplannen, het uitvoeren van zorgbeoordelingen op basis van de behoeften en wensen van de gebruikers van de dienst, en het bijwerken van zorgplannen wanneer de behoeften veranderen.
? Houdt toezicht op het junior zorgpersoneel, biedt ondersteuning en assistentie en verstrekt hen indien nodig PBM's en documenten.
? Eventuele problemen melden aan het managementteam, gegevens over dagelijkse activiteiten, observaties en directe service-uren invullen en bijhouden.
? Ervoor zorgen dat de service alle relevante wet- en regelgeving, beleid, procedures en praktijken volgt.
? Contact onderhouden met de families van servicegebruikers, huisartsen, verpleegkundigen, maatschappelijk werkers en andere multidisciplinaire teamleden bij het leveren van persoonsgerichte zorg.
? Ondersteuning van servicegebruikers om de gedefinieerde resultaten te bereiken, zoals beschreven in hun zorgplannen.
? Contacten onderhouden en onderhouden met andere geschikte professionals of diensten, bijvoorbeeld telezorg, gezondheidsbezoekers, dementieadviseurs, revalidatie, huisartsen, gezondheidszorg- en sociale zorgprofessionals, Meals on Wheels-diensten, apparatuurwinkels, huisvestingsafdelingen, ministerie van Werk en Pensioenen, Burgeradviesbureau , enz. om aan de behoeften van een servicegebruiker te voldoen.