Resultaatgericht met meer dan 5 jaar ervaring in het beheren van klantgerichte kantooractiviteiten.
Beschikken over uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
Nauwkeurig, analytisch en met een goede beheersing van de grammatica.

WERKERVARING
Administratief Medewerker januari 2023 - juli 2023
Overvloedige ondernemingen – Mombasa, Kenia
Bied uitzonderlijke ondersteuning aan managers en collega's, waardoor de algehele efficiëntie van het kantoor met 30% werd verhoogd.
Coördineerde en regelde bedrijfsevenementen op de beste maar toch voordelige locaties, waardoor de overheadkosten met $ 3000 per maand werden bespaard.
Uitgebreide training gegeven aan 15 nieuwe medewerkers.
Biedt back-upondersteuning aan andere afdelingen, wat zeer werd gewaardeerd door de algemeen directeur.
Beantwoordde telefoontjes onmiddellijk waardoor de wachttijden voor klanten met 15% werden verkort.
Beoordeelde geschreven inhoud, zoals pamfletten, handboeken en handleidingen voordat deze naar productie werden gestuurd, waardoor het aantal technische fouten in materialen met 7% daalde.
Administratief Medewerker januari 2021 - december 2022
Kenfina Commerce Co.Ltd – Mombasa, Kenia
Versnelde het afsprakensysteem door de integratie van een interactieve kalender, wat resulteerde in een probleemloze afspraakplanning.
Demonstreerde uitstekende vaardigheden op het gebied van klantenservice door de marketingafdeling te assisteren bij promotionele activiteiten en campagnes.
Plan indien nodig vergaderingen met klanten en zorg ervoor dat de beschikbaarheid van de klant aansluit bij de schema's van het management. Gebruikte agendatools en -programma's om vergaderinformatie te organiseren en te delen met zowel het management, de klanten als de werknemers.

Administratief medewerker september 2019 - december 2020
Rhamkeny Chemicals EA Ltd – Nairobi, Kenia
Creëerde onboarding-activiteiten en evenementen voor nieuwe medewerkers, zoals meet & greets. Trainingsmateriaal gemaakt en gedistribueerd onder nieuwe medewerkers, waardoor het personeelsverloop met 20% daalde.
Bewaarde de vertrouwelijkheid van alle bedrijfscommunicatie en documentatie.
Onderhouden van de receptie en verifiëren dat bestellingen indien nodig worden geplaatst om ervoor te zorgen dat de benodigde benodigdheden te allen tijde beschikbaar zijn

Management stagiair oktober 2018 - maart 2019
Kenya Ports Authority – Mombasa, Kenia
Een veelgeprezen presentatie gemaakt en verzorgd voor de jaarlijkse stakeholdersbijeenkomst van KPA.
Ervoor gezorgd dat de budgettijdlijnen werden gehaald door taken onder de teamleden te plannen, wat leidde tot een verkorting van de doorlooptijd met een hele week.


ONDERWIJS
Ajira Digital-Online december 2022 – januari 2023
Transcriptie

Ajira Digital-Online augustus 2022 – september 2022
Inhoud schrijven

Ajira Digital-Online augustus 2022 – september 2022
Virtueel assistent-programma

ALX Afrika – Online mei 2022 – augustus 2022
Virtueel assistent-programma

Alliance Francaise – Mombasa, Kenia januari 2020 – december 2020
Diploma Frans A2-niveau

Universiteit van Oost-Afrika Baraton april 2009 - augustus 2013
BBA-Boekhoudkundige optie

VAARDIGHEDEN
Google-bladen Microsoft (word, excel, powerpoint) Calendly
Asana

REFERENTIES
Beschikbaar op aanvraag