Goede dag!
Dit is Jozua. Ik kom uit Ormoc City, Leyte, Filipijnen. Ik ben in 2017 afgestudeerd in ontwikkelingscommunicatie aan de Visayas State University, hoofdvak in educatieve communicatietechnologie. Door middel van deze brief wil ik informeren naar de mogelijkheid om een ​​uitstekende functie als persoonlijk assistent te vervullen.
Ik heb gedegen ervaring in de BPO-industrie, zowel op het gebied van spraak- als niet-spraakcommunicatiekanalen. Ik heb gewerkt als klantenservicemedewerker bij Sykes, gevestigd in het Verenigd Koninkrijk, en Travel and Hospitality Support bij TDCX, gevestigd in de Verenigde Staten. Bij Sykes ben ik opgeleid om klachten en verzoeken van restaurantpartners en klanten af ​​te handelen. Zo werd ik gepromoveerd naar een zorgrekening waarbij ik artsen en patiënten moet assisteren met hun zorgverzekeringen. Bij TDCX ben ik opgeleid om de gasten en eigenaren van onroerend goed te helpen met hun Airbnb-reserveringsproblemen, zorgen en verzoeken/gunsten en om snelle oplossingen te bieden.
Daarnaast heb ik gewerkt als Media Specialist of Wetenschappelijk Onderzoeksassistent/Community Coördinator bij de Onderzoekscentra van de Universiteit. Als Wetenschappelijk Onderzoeksassistent hielp ik gemeenschappen bij het promoten van wortelgewassen als primair voedsel voor een gezonder leven in de Filipijnen. Ik heb ook gewerkt als Community Development Assistant, waarin ik mensenorganisaties hielp bij het versterken van herbebossing om de natuur te redden. Ik produceerde ook communicatiemateriaal zoals tijdschriften, folders, posters, verhaalvideo's etc. helemaal zelf met behulp van Xara Designer en Sony Vegas. In deze branche ben ik ook opgeleid om interviews af te nemen met boeren in de Filipijnen.
Ik heb kennis van het gebruik van CRM-tools zoals Zendesk, Nova, Nova Guide, Avaya, Slack, ChatGPT en Quillbot. Ik ben bedreven in het gebruik van Google- en Microsoft-ruimtes. Ik weet ook hoe ik Google Agenda moet gebruiken om afspraken te plannen.
Onlangs heb ik mijn training gevolgd voor Social Media Marketing, Correct gebruik van hashtags, FB Ads Management, Content Creatie, Zoekmachineoptimalisatie (SEO) en Leadgeneratie. Bovendien heb ik ook mijn relevante 2 jaar ervaring in Social Media Marketing, waaronder FB-advertentiebeheer en zoek- en optimalisatie.
Vanuit de sectoren waarmee ik in het verleden heb gewerkt, heeft het mij geholpen mezelf professioneel te verbeteren en te ontwikkelen en mijn werkethiek te verbeteren. Ik heb kennis, expertise en waarden geleerd. Ik kan cold calling en upselling doen, ik kan reageren op e-mails en telefoontjes, vergaderingen plannen, reizen en accommodaties boeken, een lijst met contactpersonen beheren, spreadsheets voorbereiden en online gegevens bijhouden, agenda's van managers organiseren, marktonderzoek uitvoeren en presentaties maken zoals toegewezen , beantwoordt administratieve vragen van medewerkers en biedt klantenservice als eerste aanspreekpunt.
In mijn vroegere bedrijven, waaronder OVPRE en Philrootcrops, werd ik blootgesteld aan sociale media door effectieve en impactvolle inhoud te creëren om een ​​publiek te werven om deel te nemen. Ik heb geschreven, foto- en videoverhalen gemaakt. Ik hou ook van het maken van infographics voor de bedrijven.
Ik ben een zelfstarter met een geweldige can-do-mentaliteit en een bereidheid om te leren. Daarnaast heb ik een passie voor ontwikkeling en vooruitgang. Ik ben georganiseerd en leer snel. Ik heb mij een weg gebaand door interessante kansen. Ik ben klaar voor een nieuwe uitdaging en avontuur in deze rol. Ik ben gedetailleerd en doelgericht, wat volgens mij een essentiële houding is die in deze functie een grote rol kan spelen. Ik wil mijn vaardigheden, ervaringen en expertise delen in uw bedrijf.
Ik kijk uit naar uw positieve reactie.
Honderdvoudig bedankt,
Joshua