Ik heb 8 jaar ervaring als klantenservice, voornamelijk als frontliner. Eerste baan als kassamedewerker tijdens mijn studententijd. Na mijn afstuderen solliciteerde ik als baliemedewerker en werd vervolgens reserveringsmedewerker bij een reisbureau waar ik een opleiding volgde voor Amadeus-certificering.
Daarna heb ik mij aangemeld als verkoopaccount bij de klantenservice, waar ik klanten assisteer bij het boeken van een hotel, vliegticket en auto. Bijna een jaar lang cross-skilling en het omgaan met meerdere problemen.
En mijn laatste bezigheid is een klantenservice die klanten via e-mail helpt over hun zorgen over transport, het afhandelen van escalaties en het beoordelen van het beleid op het gebied van meta.

Ik geloof dat al deze ervaringen mij meer kennis hebben gegeven op verschillende gebieden of soorten werk. Het is hetzelfde als een persoonlijke assistent zijn of een baan waarbij je meer moet doen dan wat je weet. Het inzetten van ervaren mensen zal mij helpen mijn toekomstige inspanningen te overwinnen.