GreatAuPair - Waar zorgverleners en gezinnen klikken ™. Banen en zorgverleners in de kinderopvang: oppas, babysitter, au pair, oppas, huishouding, tutor, persoonlijke assistent en seniorenzorg.

Manager au pair-services

Internationale verantwoordelijkheid - Flexibele mogelijkheid om vanuit huis te werken!

De Au Pair Services Manager definieert, implementeert en leidt internationale strategieën voor au pair-werving via uitzendagenten van GreatAuPairUSA. 

De Au Pair Services Manager moet zorgen voor de werving van au pairs van hoge kwaliteit, waarvoor frequent overleg met onze uitzendende agenten over de hele wereld vereist is. Vloeiend in extra talen is een pluspunt.

Dit is een leiderschaps- en managementfunctie die een diplomatieke, overnemende houding vereist. Je leidt het Au Pair Services-team om de maandelijkse KPI's en afdelingsdoelstellingen te halen of te verslaan. Dit vereist ervaring in het stellen van doelen, het definiëren van strategieën en het implementeren van tactieken. Je moet proactief problemen kunnen signaleren en oplossen.

Dit is een mogelijkheid om vanuit huis te werken, je mouwen opstropen, internationale leiderschapskans waarbij alle aspecten van de functie virtueel worden beheerd. Werktijden kunnen variëren, met enkele telefoontjes 's avonds laat en' s morgens vroeg. Deze functie rapporteert aan de Senior Vice President.

Voorwaarden

De Au Pair Services Manager vervult een leidende rol die direct verantwoordelijk is voor de au pair-ervaring en internationale uitzendende agentrelaties. Aangezien de Au Pair Services Manager geëscaleerde au pair-kwesties behandelt, vereist deze functie een hoge mate van professionaliteit, uitstekende vaardigheden om conflicten op te lossen en een goed begrip van de regels van het au pair-programma.

Bachelor of gelijkwaardig

Eerdere ervaring met werken in de J-1-sector heeft de voorkeur

Moet uitstekende Engelse schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden hebben om te communiceren met klanten, collega's en uitzendbureaus

Moet bewezen bekwaamheid hebben als zelfstarter die zelfstandig kan werken, initiatief kan nemen en taken tijdig kan uitvoeren

Uitstekende probleemoplossende vaardigheden

Uitzonderlijke organisatorische vaardigheden, aandacht voor detail en het vermogen om te multitasken

Eerdere leiderschapservaring met het managen van een staf van vijf (5) of meer

Bij voorkeur werken op afstand en managementervaring

Moet een computer en snel internet hebben

Moet technisch bekwaam zijn met online apps, waaronder Microsoft en Google.

Een speciaal thuiskantoor en een stille ruimte zijn vereist

Mogelijkheid om dagelijkse telefoontjes en e-mails te beheren 

Bij voorkeur meertalig (Engels, Portugees, Spaans, Duits)

Praktische kennis van Microsoft 365- en Google Suite-producten, CRM-systemen, databases, videochat-applicaties, internet- en sociale media-applicaties

Taakplichten en verantwoordelijkheden

Verkoop/marketing/public relations

Beheer de relaties van de uitzendende agent

Plan en wijs middelen toe om personeel effectief te beheren en het werk te volbrengen om wekelijkse en maandelijkse wervingsdoelen te halen of te overtreffen 

Volg de wervingsinspanningen van au pairs en bepaal de beste strategieën voor conversie van hoogwaardige au pair-kandidaten

Ontwikkel internationale contacten en identificeer gebieden voor uitbreiding

Toezien op social media voor internationale contacten en au pairs

Organiseer maandelijkse bijeenkomsten voor permanente educatie met uitzendende agenten

Helpen bij het ontwikkelen en beheren van het gebruik van marketingmateriaal

Administratie

Houd nauwlettend toezicht op het personeel dat toezicht houdt op het beoordelingsproces (foto's, documentatie, essay, etc.) voor inkomende au pair-aanvragen

Volg en rapporteer over wervingsinspanningen

Breng de juiste medewerkers op de hoogte van eventuele zorgen over de geschiktheid van sollicitanten

Contracten uitzendende agent aanmaken en/of wijzigen

Interne en externe gesprekken na de wedstrijd in het veld (vragen over timing, visa, toelatingsproces, enz.)

Zorg ervoor dat online records worden bijgewerkt en up-to-date zijn voor alle interacties

Beheer het personeel om ervoor te zorgen dat alle au pair-gegevens te allen tijde goed zijn georganiseerd om te voldoen aan de vereisten van het ministerie van Buitenlandse Zaken

Bereid documentatie voor zoals gevraagd door het ministerie van Buitenlandse Zaken met betrekking tot een uitwisselingsbezoeker

Assisteren van de Senior Vice President en het IT-team met procesverfijning en -ontwikkeling

Update en ontwikkel trainingsdocumenten voor alle functies binnen de afdeling Au Pair Services

Bijwonen van diverse geplande administratieve taken

Assisteren bij de jaarlijkse rapportagevereisten en managementbeoordeling van het ministerie van Buitenlandse Zaken

Klantcommunicatie en probleemoplossing

Vestig en bouw vertrouwen op met buitenlandse contacten

Het bedrijf vertegenwoordigen als het primaire aanspreekpunt voor alle interne communicatie via telefoon en e-mail; directe inkomende oproepen naar het juiste personeel als dat nodig is

Los snel en professioneel geëscaleerde interne/externe problemen op

Regionale managers assisteren bij het onderzoeken van problemen en klachten op de site. Communiceer indien nodig met anderen over de oplossing

Reageer op eventuele negatieve beoordelingen op internationale sociale media

Assisteer het personeel bij problemen met de plaatsing van au pairs en coördineer met uitzendbureaus om au pairs gedurende het hele programmajaar te ondersteunen

Assisteer au pairs indien nodig bij het re-matchproces

andere Verantwoordelijkheden

Coachen, begeleiden en ontwikkelen van personeel, inclusief toezicht houden op de onboarding van nieuwe medewerkers

Volgens het beleid en de procedures van GreatAuPair, toezicht houden op en leiding geven aan het personeel, zorgen voor naleving van de richtlijnen van het ministerie van Buitenlandse Zaken en naleving handhaven

Zorg voor transparante communicatie. Communiceer op gepaste wijze informatie via afdelingsvergaderingen, één-op-één-vergaderingen, chat en videoconferenties

Assisteren van de Senior Vice President bij het plannen van de personeelsbezetting

Neem deel aan de telefoonrotatie "Noodoproep".

Overige taken zoals toegewezen

Vergoeding

$ 50- $ 62K DOE

SLUITEN X