Een room attendant is verantwoordelijk voor het beheer van kamers en zorgt voor de veiligheid en het comfort voor de gasten. De taken van het kamerpersoneel omvatten het schoonhouden van de kamers door het volgen van schoonmaakschema's, het inspecteren van het meubilair en andere kameritems, het melden van beschadigd meubilair voor onmiddellijke vervanging, het vervangen van bed- en badkamerbenodigdheden, het aanvullen van voedsel en het legen van afvalcontainers, en het beantwoorden van vragen van gasten en verzoeken. Een room attendant moet uitstekende klantenservice en organisatorische vaardigheden hebben om de hoogste klanttevredenheid te behouden.