*(Werk ervaringen)
In mijn recente baan ben ik administratief assistent in de gezondheidszorg voor een kliniek in Florida, maar ik werk vanuit huis. Ik ben verantwoordelijk voor het inplannen van de doktersafspraak met de patiënt. Ik behandelde telefoontjes, e-mails en sms-berichten. Maar in mijn vorige baan, de eerste, was ik klantenservicemedewerker voor een BPO-bedrijf voor een zorgrekening. Ik heb vaardigheden kunnen leren op het gebied van communicatie, multitasken, typsnelheid, werken onder druk, vindingrijk zijn en omgaan met stress. Het is mijn taak om onze patiënt te voorzien van een DME, zoals een rolstoel, vernevelaar, rollator, enz. Ik verwerk receptbestellingen en voer inkomende en uitgaande gesprekken. Ik heb ook voor de verzekeringsmaatschappij Aetna gewerkt en ben verantwoordelijk voor de dekkingsvoordelen en geschiktheid van onze leden. Daarna ben ik overgestapt naar een ander bedrijf als senior medewerker die aan een zorgrekening werkte, en ik voer administratieve taken uit zoals verwijzingen, e-mails en triage. Ruim 5 jaar heb ik als Customer Service Representative in de BPO-branche gewerkt en als Virtual Assistant heb ik ruime ervaring opgedaan met het oplossen van problemen en het verhogen van de klanttevredenheid. Het beantwoorden van telefoons en e-mails, het reageren op vragen en klachten van klanten. Bovendien verbeter ik, door de hele dag met klanten te communiceren, mijn communicatieve vaardigheden, waardoor ik mijn woordenschat en uitspraak kan verbeteren. Dit heeft mij geholpen een betere spreker te worden en vloeiend met anderen te converseren.
*Persoonlijke vaardigheden en hobby's
Wat mijn algemene vaardigheden en hobby's betreft, heb ik buitenvaardigheden kunnen ervaren, zoals fietsen en motorrijden. Ik heb ook landbouwvaardigheden geleerd omdat onze familie een boerderij bezat waar ik ook hielp bij het verbouwen van planten en groenten. Soms lukt het mij ook om mijn zus te helpen met hun baby's. Ik heb mogen ervaren hoe ik voor mijn neven moest zorgen. Ik doe ook huishoudelijke klusjes, maak huizen schoon en zorg voor de netheid van onze omgeving. Ik hou ook van wandelen en trekking. Ik hou ook van de stranden en ochtendwandelingen. Toen ik 18 werd, kon ik zelfstandig worden. Ik heb tot nu toe alleen gewoond, en onafhankelijk zijn helpt me echt om de beste versie van mezelf te worden. Ik kon mijn eigen rekeningen en andere financiële zaken regelen. Ik ben al heel lang vrijgezel en vanaf dit moment wil ik mijn land verlaten om mezelf uit te dagen sterker te worden en een nieuw leven te beginnen met de mensen met wie ik werk. Ik ben ook in alles heel positief. Ik hou van iemand die zich in alle aspecten van het leven kan verbeteren. Ik kan kritiek van andere mensen accepteren, vooral van degenen die om mij geven en willen dat ik groei. Mijn persoonlijkheid is dat ik gemakkelijk met mensen kan opschieten en me kan aanpassen aan de situatie.